Para o redirecionamento funcionar corretamente é necessária a configuração dos domínios com a entrada do tipo CNAME com o valor de "cliente.konviva.com.br". 

Por ex: a entrada deve ficar no seguinte formato no DNS: www.universidadecliente.com.br CNAME cliente.konviva.com.br. Após configurada a entrada, vocês devem nos avisar para fazermos o redirecionamento no Konviva.